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“左家坪村的尹元兰吗？您将年满60周岁，请方便的时候带上身份证办理养老保险待遇申领。”8月7日，华蓥市庆华镇便民服务中心主任张潦原正打电话预约村民到便民服务中心办理养老保险待遇申领业务。

据介绍，这是该中心加快实现从“高效办成一件事”向“高效办好一件事”转变，变“等群众预约”为“主动预约群众”的服务举措。庆华镇是华蓥市离城区最远的乡镇，村民居住比较分散，在外务工和异地居住的人员比较多，很大一部分群众对社保相关政策了解不多，存在着不知道怎样办理或什么时候办理待遇申领等问题，导致一些群众未及时享受养老保险政策。

同时，该镇积极探索“反向预约”服务模式，在便民服务中心设立“预约服务专窗”，工作人员每个月通过业务经办系统将次月到龄的人员名单梳理出来，逐个打电话预约参保人按时带上相关证件及时进行办理。

此外，群众正在享受养老保险待遇的，因没有及时进行生存认证，导致无法正常领取养老保险金。中心工作人员每个月都要核对领取人员待遇申领信息，发现群众没有及时认证的提醒他们进行资格认证，并告知如果不会自己认证，可以到便民服务中心窗口，由工作人员代为办理。

“通过打电话提醒或预约群众办事，目的就是如果发现有高龄、病残、行动不便等特殊人员，我们就告知他们可以预约时间，由工作人员上门办理。”张潦原说。

据悉，今年以来，庆华镇通过“预约服务专窗”，已为707人办理了缴费业务，为388人办理了待遇领取业务，为3890余人办理了养老待遇领取资格认证业务。同时，目前庆华镇已将退役军人服务、残疾人服务、计生奖励扶助等惠民服务事项纳入了“反向预约”工作范围，确保国家相关惠民政策让群众“应享尽享”。

来源：华蓥市融媒体中心

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